TicketForEvent: облачный сервис без лишних билетов

Добрый день, друзья!

Предлагаем к просмотру интервью Александра Кулебякина, в котором он подробно рассказывает о всех преимуществах использования онлайн-сервиса TicketForEvent.

Из передачи вы узнаете:

• в чем отличие современных облачных платформ от традиционных онлайн-инструментов;
• как работают модули анкетирования, регистрации участников, оформления беджей и продажи электронных билетов;
• как строится работа сервиса с различными платежными каналами;
• какую статистику и аналитику предоставляет система своим клиентам;
• как строится ценообразование сервиса; 
• как реализована монетизация проекта;
• и многое другое.

Познавательного просмотра:) 

Источник: SeoPult.TV

Организация конференции. Как все предусмотреть и не допустить ошибок

Геннадий Нетяга, 
СЕО ExpoPromo Group Ltd. и основатель проекта TicketForEvent

Зачем компании проводить деловую конференцию, из чего складывается успех события и как обойти подводные камни при его организации, рассказывает Геннадий Нетяга, СЕО ExpoPromo Group Ltd. и основатель проекта TicketForEvent, интернет-сервиса для автоматизации продажи билетов на мероприятия. 

 

Зачем нужны конференции?

 

Деловая конференция – это хороший способ решить сразу несколько важных задач, стоящих перед компанией. Во-первых, с помощью успешной конференции можно повысить свою узнаваемость и создать себе репутацию эксперта отрасли. Во-вторых, это возможность привлечь новых клиентов и партнеров. В-третьих, конференция позволит повысить лояльность существующих клиентов и добиться увеличения интереса к вашими услугами потенциальных потребителей. Преимущества очевидны, но достигнуть их можно только при условии успешного проведения мероприятия.

Слагаемые успеха

Самая первая и важная задача - правильно определиться с тематикой делового события. Самый удачный вариант – связать конференцию с актуальной проблемой, которая волнует аудиторию компании. Это может быть изменение в законодательстве или в каком-либо сегменте рынка. Чтобы убедиться в привлекательности темы, опросите потенциальных участников конференции и экспертов отрасли. Получив их одобрение, можно смело браться за дело.

Внимательно стоит отнестись к выбору времени проведения конференции. Нужно учитывать такие факторы, как сезон (лучше не проводить конференцию летом, до или после крупных праздников), день недели (избегайте проводить мероприятия в пятницу, когда все стремятся поскорее закончить работу), наличие в ближайшие дни крупных мероприятий со схожей тематикой.

Конференция обладает двумя существенными особенностями, важными для ее участников. Первая - это информация: аналитические отчеты о состоянии отрасли, прогнозы, полезный практический опыт других компаний. Вторая – возможность завязать контакты с потенциальными клиентами, партнерами и влиятельными людьми. Понимание этих факторов необходимо организаторам при составлении программы и приглашении спикеров. Постарайтесь привлечь не только экспертов известных компаний, но и представителей авторитетных структур, исследовательских агентств и т.д.

Важно создать хорошие условия для общения участников и возникновения деловых контактов. Необходимо отвести достаточно времени на дискуссии и обсуждения докладов. Для обеспечения неформального общения служат кофе-брейки и фуршеты. Часто во время подобных деловых мероприятий заключаются сделки, поэтому будет нелишним приготовить несколько переговорных комнат.

Продвижение 

После того, как вы определились с темой, датой, составом спикеров и программой, нужно провести грамотное продвижение события среди целевой аудитории. Продвижение необходимо начинать не меньше, чем за полгода до события и не раньше, чем за год.

О грядущем событии лучше рассказывать в отраслевых изданиях, которые читает ваша аудитория. Хорошим инструментом в освещении информации о мероприятии также является интернет. Продвижение в сети сочетайте с организацией продажи билетов и регистрацией участников на конференцию. С помощью специальных интернет-сервисов подобных TicketForEvent организатор может предоставлять участникам возможность зарегистрироваться и приобрести электронный билет на своем сайте или в официальной группе в социальных сетях. Услуги подобных ресурсов сэкономят время и средства – пропадет необходимость выделять отдельного сотрудника или группу человек для регистрации посетителей, выставления счетов, обработку информации по платежным операциям.

Есть несколько каналов продвижения конференции в сети:

1. Тематические онлайн-СМИ. Информацию о предстоящей конференции, электронную форму оплаты участия или online регистрацию необходимо разместить на сайтах, которые посещает ваша целевая аудитория – это могут быть бизнес-издания, популярные тематические блоги, каталоги. С ними можно сотрудничать в следующих форматах: бесплатно, по бартеру, на условиях рекламы и в рамках партнерской программы. В последнем случае сайты будут получать комиссию с ваших продаж.

2. Социальные сети. В последнее время особое внимание уделяется общению с участниками мероприятия с помощью социальных сетей ВКонтакте (аудитория более 40 млн пользователей) и Facebook (свыше 8 млн), именно они являются наилучшей площадкой для информирования и стимуляции покупок билетов Мероприятие можно продвигать в группах по интересам и на своей официальной странице. Потенциальные посетители события будут делиться последними новостями о конференции со своими друзьями и расширять вашу аудиторию потребителей. Договоритесь о размещении новостных постов в популярных группах с информацией о мероприятии и ссылкой на страницу, где можно оплатить участие в конференции или зарегистрироваться. Используйте соц.сети для продажи билетов прямо со страницы мероприятия. Такие встраиваемые облачные решения, как TicketForEvent предполагают полную автоматизацию продажи билетов, легко интегрируется в любую онлайн-площадку и могут быть за 5 минут размещены на страничке в соц.сети - в виде кнопки "Купить билет".

Рассказывая о конференции в печатных СМИ и в интернете, сообщайте о важных новостях, связанных с событием, об основных этапах его подготовки. Информационным поводом может стать участие известных экспертов отрасли, окончательная подготовка программы, проведение особых событий в рамках конференции – мастер-класс «звезды», вручение премий, конкурсы и т.д.

Организация

В зависимости от вида, целей и планируемого количества участников организация конференции занимает от полугода до года. Чем крупнее мероприятие, тем раньше следует приступать к его подготовке. Опираясь на личный опыт, могу сказать, что в команде организаторов конференции должно быть, как минимум, четыре человека. В их задачи входит контроль и менеджмент всего проекта, включая выбор площадки, координацию подрядчиков, занятых обеспечением питания и установкой оборудования, связь со спикерами, продвижение мероприятия, регистрацию участников, работу со СМИ и проч. Между членами оргкомитета нужно четко разделить обязанности, каждый должен быть ответственен за конкретное направление.

3 типичные ошибки организаторов

Практически ни одно мероприятие в мире не проходит без каких-либо накладок. Первое место в ряду часто встречающихся ошибок занимает неправильный выбор темы, который может привести к провалу всего события из-за отсутствия на нем участников. Чаще всего такое случается, когда организаторы не изучили рынок и потребности его аудитории. Например, не имеет смысла проводить в городе N конференцию на тему «Event-менеджмент», если в нем нет ни одного event-агентства. На такое мероприятие никто не придет.

На втором месте - недостаточно тщательный подход к организации конференции. В этом случае возможны технические неполадки, способные испортить впечатление даже от блестящих выступлений: очереди на входе при регистрации, проблемы с выводом на экран презентаций, накладки с кофе-брейками. Чтобы избежать таких сложностей, рекомендуется за одну-две недели провести репетицию, попросив спикеров заранее прислать свои презентации, позаботиться о полноценном рабочем месте для регистрации посетителей (check-in).

На третьем месте находится непродуманное содержание конференции, которое грозит разочарованием аудитории. Необходимо заранее убедиться, что доклады спикеров содержат информацию, которая заинтересует большую часть слушателей. Тщательно поработайте над выступлениями сотрудниками вашей компании: организуйте для выступающих курс риторики, продумайте нестандартную подачу информации и подготовьте необычные презентации.

Организация конференции – это огромная ответственность. С каждым мероприятием формируется имидж организатора, растет его опыт и доверие клиентов. Учесть все нюансы при организации мероприятия невозможно, но важно помнить о тех ошибках, которые совершают другие и стараться их избегать.

Досье спикера

Геннадий Нетяга, СЕО ExpoPromo Group Ltd. – компании-основателя и разработчика онлайн-сервисов для индустрии мероприятий (ExpoPromoter, TicketForEvent, HotelsForEvent). Занимается стратегическим развитием компании, финансовыми вопросами и внешними связями. Геннадий обладает 15-летним опытом работы в секторе выставок и конференций и 10-летним опытом в интернет-бизнесе. В качестве CEО группы компаний Biscont, в 2000–2006 годах создал серию успешных выставочных мероприятий, включая известное шоу Décor&Gifts, а также ряд локальных профильных интернет-проектов, в числе которых ExpoTop.ru и ExpoUA.com. В 2010 году команда Геннадия Нетяги привлекла первые инвестиции в размере $1 млн и приобрела репутацию стремительно развивающегося стартапа. В 2012 году команде удалось привлечь $3 млн для развития сервиса TicketForEvent, который дает возможность организатору мероприятия на своем веб-сайте эффективно автоматизировать регистрацию и анкетирование посетителей, принимать оплату от своих клиентов и обеспечить их электронными билетами/бейджами.

Справка о компании

TicketForEvent - онлайн-сервис, который оказывает организаторам выставок, конференций, семинаров и других мероприятий услуги автоматизации процесса продажи билетов и дальнейшей работы с аудиторией. С помощью TicketForEvent они могут добавить на свой сайт модули анкетирования, регистрации участников, оформления бейджей и продажи электронных билетов сразу по нескольким платежным каналам, а также получить доступ к анализу статистики в своем личном кабинете. Проект был запущен в 2011 году, в настоящее время успешно работает на территории России, Украины и Турции. Центральный офис TicketForEvent находится в Лондоне.

На запуск TicketForEvent было инвестировано $3 млн фондом Abele Ventures. Выручка за 2013 год составила $4,7 млн. Рост за последние 12 месяцев – более 100%. Количество проданных билетов через сервис – 475 тыс. На начало 2014 года сервисом воспользовалось более 7 тыс. организаторов. Сервис занял 6-е место в списке 50 лучших стартапов, по версии издания “Секрет Фирмы”, ИД Коммерсант.

Статья для Business Excellence

Основные ошибки организаторов мероприятий

Александр Кулебякин,

генеральный директор TicketForEvent Russia

Очень часто случается так, что организаторы с головой погружаются в процесс подготовки событий, продумывают их программу, занимаются кейтерингом и прочими вещами, за которыми совершенно забывают о некоторых простых деталях, без которых успех мероприятия просто невозможен. В результате, нередки случаи, когда из-за малого количества проданных билетов его приходится отменить вовсе.

 

Каждая такая история, конечно, особенная, но есть и ошибки, которые организаторы провальных мероприятий допускают каждый раз. Сегодня мы поговорим именно о них.

Выбор времени

Прежде всего, нужно внимательно отнестись к времени проведения конференции. Самый правильный в этом случае совет — не назначать мероприятие на лето, или незадолго до или после крупных праздников, когда люди заняты вовсе не работой, а отдыхом. Даже на самую интересную конференцию можно не продать нужное количество билетов только из-за того, что она проходит, когда многие потенциальные посетители уехали из города в отпуск. То же самое касается и пятницы — все хотят скорее закончить работу и начать отдыхать, а не сидеть целый день на деловом событии. Еще один немаловажный фактор — проведение в близкие даты мероприятия, организатором которого является ваш конкурент. Конечно, не всегда можно знать, когда кто-то решит провести событие схожей тематики, но совершенно точно следует мониторить ситуацию и, когда это возможно, избегать такого соседства.

Цели и задачи

После выбора времени, самой важной задачей является определение цели мероприятия. Событие должно быть не просто поводом собраться вместе, а преследовать решение реальных задач. Удачный вариант — связать условную конференцию с актуальной проблемой, которая волнует аудиторию и оказывает влияние на жизнь людей. Тема может быть как узкоспециализированной (изменения в законодательстве или сегменте рынка), так и довольно глобальной (защита информации).

Например, существует большое число конференций и форумов, посвященных вопросам информационной безопасности. На этих мероприятиях специалисты и эксперты не просто собираются, чтобы поучаствовать в конкурсах по взлому, а для того, чтобы обсудить реальные проблемы — защита промышленных систем, управляющих поездами и атомными электростанциями, безопасность банковского программного обеспечения и т.п. Такие события представляют большой практический интерес, поэтому билеты на них хорошо расходятся и в США, и в Европе, и в России.

Организация

Каждое мероприятие имеет свою цель. Если речь идет о конференции, то она привлекает участников по двум причинам: полезной информацией, которую можно почерпнуть из выступлений, и возможностью завязать контакты с потенциальными клиентами или партнерами в кулуарах. В случае гала-концертов, гости ждут незабываемых впечатлений и того, что их удивят так, как никогда и нигде раньше.

Соответственно, исходя из ожиданий и потребностей гостей, следует вести работы по организации мероприятия. Для конференции важны хорошие условия для общения участников. Необходимо отвести достаточно времени на дискуссии и обсуждения докладов, а для неформального общения выделить время на кофе-брейки и фуршеты. Для развлекательного мероприятия важнее всего, красочность и оригинальность программы, фуршет и музыкальное сопровождение. Для любого типа события важны и «физические» моменты, вроде наличия удобного паркинга (или возможностей для передвижения), кондиционируемого помещения (или, наоборот, хорошо отапливаемого), обязательным условием в XXI веке является надежный Wi-Fi. Сейчас не предоставить своим посетителям возможность оплаты через интернет считается плохим тоном.

Известная отечественная конференция интернет-деятелей РИФ+КИБ каждый год собирает негативные отзывы о неработающем интернете, а в последние пару лет нарекания вызывала и работа официального провайдера сервиса такси, обеспечивавшего транспортировку гостей в подмосковный пансионат.

Если уделять всему этому повышенное внимание, то вполне возможно успешное проведение таких сложных мероприятий, как открытие международного терминала аэропорта Лос-Анджелеса, во время которого, собралось около тысячи гостей, оставшихся в полном восторге.

Упомянув о масштабном мероприятии, важно отметить еще один фактор, который может показаться незначительным для организаторов, — это очереди. В 2013 году на Российской Интернет Неделе количество посетителей превысило 15 тыс. человек. Конференция проходила 3 дня, в течение которых в зоне регистрации скапливались большие очереди. Сообщения об этом можно было видеть на страницах в социальных сетях. Чтобы не возникало таких неприятных моментов, правильным будет использование онлайн-сервисов, позволяющих оперативно осуществлять контроль доступа посетителей с помощью мобильного приложения для check-in. На входе сотрудник сканирует камерой телефона QR-коды на билетах участников, проверяя подлинность. Процесс занимает несколько секунд.

Маркетинг

После того, как определена дата проведения мероприятия, его формат, состав участников и программа, абсолютно необходимо должным образом его прорекламировать. Факт остается фактом — даже хорошее мероприятие само себя не продаст, так что вкладываться в продвижение необходимо. Целесообразно начинать активные действия не ранее, чем за год до предполагаемой даты проведения (все успеют о вас забыть) и не позднее, чем за полгода до него (иначе многие могут не успеть построить планы, выбить финансирование поездки на работе и т.д.).

Основными каналами продвижения являются СМИ и социальные медиа. Пробиться в общероссийские издания довольно сложно, поэтому логично заниматься продвижением вашего события на тематических сайтах, которые посещает ваша аудитории, предлагая их редакциям релевантные новости. Сотрудничество со СМИ может проходить разными способами: бесплатно, по бартеру, в качестве рекламы и в рамках партнерской программы. В последнем случае сайты будут получать процент с ваших продаж. В социальных сетях можно как вести страницы и группы, посвященные мероприятию, так и размещать рекламу в них — например, усиливая охват постов в Facebook.

Заключение

Подготовка и успешное проведение мероприятия — непростое дело, требующее тщательности и скрупулезности, внимательного отношения к каждой детали. Необходимо, прежде всего, ставить себя на место посетителя конференции или форума, задавать вопрос — зачем им необходимо купить билет и что они получат взамен. Только в таком случае можно добиться успеха.

Статья для event.ru

Онлайн-сервис TicketForEvent запустил мобильный check-in

Международный онлайн-сервис TicketForEvent, позволяющий автоматизировать процесс продажи билетов, запустил приложение для контроля прохода участников на мероприятие при помощи мобильного устройства. У организаторов появилась возможность избавиться от бумажных списков, длинных очередей и большого числа сотрудников на входе.

С помощью нового мобильного приложения организатор ускоряет процесс прохода участников, контролирует и получает в режиме реального времени данные как о вошедших, так и об уже покинувших мероприятие людях.

Мобильное приложение TicketForEvent синхронизировано с основным аккаунтом организатора (для входа требуются e-mail и пароль), поэтому под рукой всегда есть доступ ко всей необходимой информации о проводимых мероприятиях и зарегистрированных на него участниках, включая имя и номер билета.

Использовать приложение можно как при наличии доступа в интернет, так и в офлайне – в этом случае данные с нескольких пунктов прохода на мероприятие будут синхронизированы в единую базу при первом же подключении к сети. Таким образом, в режиме реального времени у организатора всегда будет сводная информация о том, сколько участников из общего числа купивших билеты, уже вошли на мероприятие, а сколько еще предстоит впустить.

Выпущенное приложение доступно для операционной системы iOS (версии 6.1.3 и 7.0.4). Работать с сервисом можно с устройств Apple iPhone 4,  4s и Apple iPhone 5. Для корректной работы приложения в iPhone 4 рекомендуются аккаунты организаторов с 1-2 мероприятиями с неограниченным количеством билетов, для iPhone 4s – 1-2 мероприятия с неограниченным числом билетов и 5 мероприятий с максимум 5 тыс. билетов в каждом. Для обеспечения check-in для аккаунтов, в которых количество мероприятий и/или билетов превышает рекомендованное, необходимо создавать отдельного пользователя, которому будет выдан доступ к только одному конкретному мероприятию. Этот доступ можно использовать параллельно на нескольких устройствах для обеспечения мультивхода.

Мобильное приложение будет особенно актуально для организаторов небольших мероприятий, на которых трудно обеспечить стационарный вход: например, для проведения open-air.

Тренд в сфере онлайн-продаж

Международный онлайн-сервис TicketForEvent, который позволяет автоматизировать регистрацию участников и продажу билетов на различные мероприятия, объявляет об изменении своей ценовой политики: проект переходит на общепринятые мировые стандарты ценообразования. Этот шаг выводит рыночное предложение TicketForEvent на совершенно новый уровень, поскольку до сих пор в России ни одна компания не предлагала рынку подобных условий сотрудничества с точки зрения соотношения цены, качества и функционала.

С момента запуска в 2011 году сервис работал по фиксированной комиссии в  7,5% с проданного билета, которая включала в себя стоимость сервиса, «ренту» платежных систем, техническую поддержку организаторов и покупателей билетов, бухгалтерское сопровождение и пересылку документов, программное обеспечение и аренду оборудования для проведения check-in в день мероприятия. Новая ценовая модель сохраняет все ранее существовавшие преимущества, но при этом становится еще более понятной, гибкой и, главное, выгодной для партнеров.

Новая ценовая модель позволяет организаторам мероприятий самостоятельно определять уровень комиссии в зависимости от того, какие метод оплаты для участников он выбирает: при оплате по счету – 1,5%, картами – 3%, при использовании любых других способов (около 90 вариантов), включая электронные деньги или через терминалы оплаты, - 5,5%. Конечная формула сотрудничества сервиса с организаторами мероприятий по новой ценовой модели рассчитывается следующим образом: $1 + 3% (сборы сервиса за каждый проданный билет) + сумма комиссии в зависимости от выбранного метода оплаты. Таким образом, фиксированная часть при сотрудничестве с TicketForEvent теперь значительно снижена, а переменную часть определяет сам партнер-организатор.

Схожую ценовую модель, предложенную TicketForEvent, использует известный западный конкурент компании – сервис Eventbrite. Однако западная компания работает на тех рынках, где стоимость процессинга в разы ниже, чем в России со средним уровнем сборов локальных билетных сервисов в 10-15%. Кроме того, в отличие от конкурентов TicketForEvent позволяет получать деньги с продаж дважды в месяц, что дает возможность организаторам еще до начала мероприятия обеспечить себя первичным бюджетом на его дальнейшую реализацию.

"Стратегическими задачами проекта TicketForEvent является укрепление лидирующих позиций на рынках СНГ и активная экспансия на международные рынки, которые уже сегодня генерируют проекту более 15% оборота. Постановка таких целей требует кардинального изменения подхода к ценообразованию, ведь стратегия работы с Партнерами является ключевым элементом успеха. Уверен, данный шаг позволит не только идти в ногу с мировыми тенденциями, но и сделать предложение более прозрачным и понятным для наших клиентов в странах СНГ. При этом изменение ценообразования это лишь первый этап изменений, который запланирован на ближайший год", - прокомментировал Станислав Биров, CEO TicketForEvent.

«TicketForEvent со своей новой политикой ценообразования предлагает российским организаторам уникальную услугу, как по стоимости, так и соотношению «цена – функционал – качество». Мы верим, что данное предложение «взорвет» рынок и позволит новым технологиям успешно войти в жизнь организаторов мероприятий, освободив их от рутинной работы», - комментирует генеральный директор представительства TicketForEvent в России Александр Кулебякин.

VMware продала 300-тысячный электронный билет через сервис TicketForEvent!

Онлайн-сервис регистрации, продажи электронных билетов и бейджей TicketForEvent в августе 2013 г. запустил акцию, по условиям которой организатору требовалось зарегистрироваться в системе и продать “юбилейный” 300-тысячный билет. Подарком стало полноценное автоматизированное рабочее место для максимально быстрой регистрации посетителей – ноутбук и сканер. 

Все участники акции бесплатно получали от TicketForEvent в аренду оборудование для контроля регистрации посетителей на входе (check-in) – сканнер для чтения штрих-кодов с электронных билетов и бейджей и соответствующее программное обеспечение. Победителем же стало коммуникационная группа "J Communications", организатор крупнейшей IT выставки по вопросам виртуализации в России – “Виртуальная Россия” для компании VMware.

Антон Журавлев, директор коммуникационной группы  "J Communications"
Организатор выставки "VMware Tour Russia | Виртуальная Россия"


“Получать подарки приятно, тем более полезные. Но главный подарок я получил еще до мероприятия, когда с меня  сняли головную боль заключения договоров с более 500 участниками, что позволило мне удалить вакансию менеджера по документообороту.
Сервис TicketForEvent стал для меня настоящей находкой. Продукт уникальный и отвечает трем важным принципам: ясность, прозрачность, эффективность. Буду рад продолжить наше сотрудничество!”

Команда TicketForEvent от всей души поздравляет победителя, а остальным организаторам желаем удачи в следующий раз.


Справка о сервисе:
TicketForEvent - онлайн-сервис, который оказывает организаторам выставок, конференций, семинаров и других мероприятий услуги по автоматизации процесса продажи билетов, и дальнейшей работы с аудиторией.

С помощью TicketForEventможно добавить на свой сайт модули анкетирования, регистрации участников, оформления бейджей и продажи электронных билетов сразу по нескольким платежным каналам, а также получить доступ к анализу статистики в своем личном кабинете.

Проект был запущен в 2011 году, в настоящее время успешно работает на территории России, Украины и Турции. Центральный офис TicketForEvent находится в Лондоне. На запуск проекта было инвестировано 3 млн. долларов. Выручка за 2012 год составила 2,5 млн. евро. Количество проданных билетов – более 300 000. 

Сервис TicketForEvent помогает организаторам бесплатно автоматизировать процесс прохода на мероприятия

Электронный check-in позволит избежать лишних хлопот на входе

Одна из главных проблем, с которой сталкивается организаторы, когда продажа уже завершена – правильная организация check-in на входе на мероприятие.

 

Безусловно, это можно сделать своими силами, когда вы проводите семинар на 20 человек и всех знаете поименно, но когда вы организатор крупного мероприятия на несколько сотен или тысяч человек – избежать очередей и хаоса на входе можно только с помощью современных технологий – электронный check-in.

С TicketForEvent современные технологии стали доступны вам абсолютно бесплатно!

Международный онлайн сервис TicketForEvent позволяет не только автоматизировать продажу билетов, но и организовать онлайн-регистрацию посетителей, оформление бейджей, анкетирование и другую работу с аудиторией, которая, как правило, требует много времени, хлопот и дополнительных рабочих рук.

Мы хотим показать бизнесу все те возможности, которые дает наш сервис и поэтому предоставляем организаторам мероприятий полноценное рабочее место для регистрации посетителей (check-in)- бесплатно! Сканеры для чтения штрих-кодов с электронных билетов, бейджей и программа «TFE Entry Management Tool» позволяет ускорить процесс регистрации участников, исключить образование очередей и имеет возможность работать без подключения к сети Интернет, что особенно актуально для выездных мероприятий и концертов.

Проводите мероприятие с удовольствием! Мы Вам в этом поможем!