TicketForEvent упростил процесс активации мероприятий

Сервис TicketForEvent представил новую возможность для своих пользователей в самостоятельной активации мероприятий. Теперь этот процесс происходит без заключения отдельного договора.

Нововведение существенно упростило старт продаж билетов для организаторов: они экономят время и ресурсы, которые требовались на общение с менеджером и подписание договора. Благодаря этому TicketForEvent получил новое конкурентное преимущество перед остальными онлайн-сервисами, представленными на российском рынке.

Еще совсем недавно организатор, имеющий договор с TicketForEvent, подавал заявку на активацию созданного мероприятия. Далее оно отправлялось на модерацию, затем менеджер сервиса связывался с клиентом. Сейчас новая возможность позволяет запускать продажи автоматически, без заключения дополнительного договора.

Данная услуга также доступна для организаторов бесплатных мероприятий. Для создания события необходимо внести данные в личном кабинете на сервисе и оплатить наиболее подходящий пакет билетов. Выбор его номинала зависит от необходимого количества билетов от $49 до $2499. Оплатить пакет можно через Интеркассу, WireCard или банковский перевод.

Кроме того, заключив один договор и оплатив определенный пакет услуг, организатор может проводить через сервис несколько мероприятий. Баланс оплаченного пакета автоматически распределится между ними.

Дополнительным бонусом сервиса стало предоставление организаторам, использовавшим данную услугу впервые, 50 бесплатных билетов.

Совершенствуя сложившиеся схемы работы, TicketForEvent повышает общий уровень качества услуг, что является целью компании. CEO TicketForEvent, Станислав Биров: «В стратегию развития на 2014 год, компания заложила большое количество качественных изменений. Но, все они, в первую очередь призваны сделать TicketForEvent максимально ориентированным на потребности наших клиентов, учитывающие все особенности сегмента проведения мероприятий. В начале года мы изменили наше ценовое предложение, сделав его максимально прозрачным и понятным, добившись лучшей цены на рынке, в апреле мы заключили стратегическое соглашение с платформой по продвижению бизнес мероприятий ExpoPromoter. И сейчас мы вводим функциональность, которая значительно упрощает работу с нашим сервисом и главное позволяет организаторам начать продажи после нажатия единственной кнопки. Тем самым, изменения покрыли три самых важных вопроса для организаторов: цена, простота в использовании и возможность продвижения. Однако, это лишь часть изменений, которые были запланированный на 2014 год, и уже очень скоро TicketForEvent удивит рынок новыми открытиями и решениями».

Сервис по-турецки: Чем восточный подход к бизнесу отличается от российского

Геннадий Нетяга
Сооснователь и гендиректор компании Expopromo Group и сервиса TicketForEvent

Геннадий Нетяга рассказал H&F о том, как его платформа для организаторов мероприятий TicketForEvent начала работать в Турции и что удивило его в турецких бизнесменах и сотрудниках.

В выставочном бизнесе я работаю с 1993 года. Выставки — это моё. Но организовывать мероприятия, объезжать с ними всю страну, а иногда и полмира — утомляет. В 2006 году у меня появилась идея TicketForEvent и второго нашего сервиса ExpoPromoter. У нас были хорошие связи в выставочном бизнесе и понимание проблем их организаторов. К тому же в то время люди уже понимали, что такое Интернет и как можно использовать его для привлечения участников.

Мы написали такой скрипт, который в течение пяти минут раскладывал информацию о мероприятиях в бизнес-каталогах. Эту услугу начали покупать. Сначала из этой идеи в 2007 году родился проект ExpoPromoter, он стал дистрибуционной системой для выставочной индустрии. В пару к этому сервису мы создали экспериментальную площадку Expotop.ru для онлайн-чекина пользователей. Там можно было зарегистрироваться на мероприятие, загрузить свою фотографию, внести все необходимые организатору данные и распечатать билет. Именно этот сервис стал прообразом TicketForEvent Russia.

Потом клиенты стали просить нас установить этот сервис на их сайтах. В 2011 году мы запустили TicketForEvent как отдельный проект. Уже на стадии запуска у него было 400 клиентов, ведь нас знали на рынке и технология хорошо работала.

Люди должны знать, кому отдают свои деньги и билеты — не какому-то дяде в Лондоне или, хуже того, в Москве

Деньги на развитие, $3 млн, мы получили от фонда AB-venture. Теперь TicketForEvent — это B2B-сервис, с помощью которого организатор создаёт свой магазин билетов, устанавливает его на сайт и привлекает клиентов. Также он позволяет автоматизировать документооборот, а в случае необходимости — и помочь в организации мероприятия.

TicketForEvent и другие наши проекты мы объединили в группу ExpoPromo Group, эта компания зарегистрирована в Великобритании. Мы изначально планировали работать не только на российском рынке, поэтому создать управляющую компанию в юрисдикции британского права нам казалось хорошим решением. Кстати, когда мы искали инвестора, мы получали много предложений от иностранных фондов, которые теряли к нам интерес, когда узнавали, что проекты — российские.

Начало работы в новой стране стало самым ярким событием для TicketForEvent. Когда мы получили финансирование, решили, что время определяться с третьим (после России и Украины) рынком. Обнаружилось, что в Турции конференций намного больше, чем в России. Если российский крупный игрок проводит от четырёх до десяти мероприятий в год, то одна турецкая компания делает около 2 000 мероприятий за то же время. Ёмкость рынка нас впечатлила.

Как обычно, развиваться на привлекательном рынке мешают сильные игроки. В Турции это американский Ticket Master, который зашёл туда чуть раньше нас. Эти монстры свою нишу концертно-развлекательных мероприятий заняли очень прочно. В нашем бизнесе очень важно офлайн-присутствие, чтобы тебе могли доверять. Люди должны знать, кому отдают свои деньги и билеты — не какому-то дяде в Лондоне или, хуже того, в Москве. Поэтому сейчас мы развиваем турецкое представительство и постигаем разницу менталитетов, а также местные особенности ведения дел.

Вы можете двадцать раз пить с турком шампанское, но это не значит, что он стал вашим клиентом

У турецких бизнесменов много «фишек». Например, здесь не стоит нанимать девушек в качестве sales-персонала — им не доверяют. Местные предприниматели всегда рассчитывают на скидку и любят поторговаться. Продать что-то по фиксированной цене невозможно, прайс-лист — только отправная точка для разговора. Ещё из мелочей: в Турции персонал обязан получать компенсацию за обеды и за дорогу на работу. Для нас это был нонсенс. Ну и сама стилистика ведения бизнеса, переговоров, конечно же, совершенно другая. Вы можете двадцать раз пить с турком шампанское, но это не значит, что он стал вашим клиентом. И последнее: всё решают связи и личные рекомендации. Несколько крупнейших компаний Турции уже обслуживаются у нас, и в следующем году почти все свои мероприятия будут проводить через наш сервис. Эти контракты мы получили в течение двух «раундов» переговоров, по рекомендации.

Со временем мы поняли, что требовать многого от местных sales-менеджеров бессмысленно. Поэтому основные продажи ведутся всё-таки сотрудниками из России и Украины. А в Турции на месте всегда находятся люди, ответственные за финансовую часть и поддержку пользователей. Мы пришли к выводу, что так гораздо эффективнее. Сейчас мы находимся на стадии активного роста. Этой весной мы планируем стать прибыльными.


Интервью для интернет-издания H&F

74% компаний оплачивают участие сотрудников в конференциях через интернет

По данным  международного онлайн сервиса TicketForEvent, оказывающего организаторам мероприятий услуги автоматизации процесса продажи электронных билетов, сбора регистраций и дальнейшей работы с аудиторией, корпоративный сегмент вслед за частными пользователями предпочел платежи в интернете традиционным банковским переводам. 74% бизнесов оплачивают участие своих сотрудников в мероприятиях в интернете. 

 

За последний год 74% участников деловых конференций, семинаров и тренингов платили за них через интернет: более половины (56%) использовали для оплаты банковские карты Visa и MasterCard, 14% - электронные деньги, а 4% - интернет-банкинг. Остальные выбрали офф-лайновые способы платежей, в частности, банковские переводы и терминалы. 

Статистика, полученная сервисом TicketForEvent в 2012 году, показывает, что популярность банковских карт пока остается на прежнем уровне. Доля банковских переводов, которыми компании традиционно оплачивали участие в мероприятиях бизнес-направленности, упала: год назад 24% пользователей прибегали к этому платежному способу, а в 2013 году - 17%. Доля электронных денег (Яндекс.Деньги, WebMoney, QIWI) за год заметно увеличилась. В 2012 году ими расплачивалось 9% участников мероприятий, а в 2013 - 14%. Этот вид оплаты чаще всего использовался участниками конференций, связанных с IT и электронной коммерцией. 

«Большинство организаторов бизнес-событий до недавнего времени проявляли консерватизм и предпочитали традиционные банковские платежи, - комментирует операционный директор TicketForEvent Анастасия Косачева. – Однако все больше людей предпочитают платить через интернет, это быстро, просто и удобно. Как показывает наша статистика, теперь и корпоративный сектор готов использовать для оплаты участия в конференциях и тренингах своих сотрудников электронные платежи. Для организаторов мероприятий автоматизация регистрации участников и продажи билетов множественными методами оплат – большое подспорье, поскольку сэкономленные силы и время можно направить на организацию самой конференции».

Сервис TicketForEvent помогает организаторам бесплатно автоматизировать процесс прохода на мероприятия

Электронный check-in позволит избежать лишних хлопот на входе

Одна из главных проблем, с которой сталкивается организаторы, когда продажа уже завершена – правильная организация check-in на входе на мероприятие.

 

Безусловно, это можно сделать своими силами, когда вы проводите семинар на 20 человек и всех знаете поименно, но когда вы организатор крупного мероприятия на несколько сотен или тысяч человек – избежать очередей и хаоса на входе можно только с помощью современных технологий – электронный check-in.

С TicketForEvent современные технологии стали доступны вам абсолютно бесплатно!

Международный онлайн сервис TicketForEvent позволяет не только автоматизировать продажу билетов, но и организовать онлайн-регистрацию посетителей, оформление бейджей, анкетирование и другую работу с аудиторией, которая, как правило, требует много времени, хлопот и дополнительных рабочих рук.

Мы хотим показать бизнесу все те возможности, которые дает наш сервис и поэтому предоставляем организаторам мероприятий полноценное рабочее место для регистрации посетителей (check-in)- бесплатно! Сканеры для чтения штрих-кодов с электронных билетов, бейджей и программа «TFE Entry Management Tool» позволяет ускорить процесс регистрации участников, исключить образование очередей и имеет возможность работать без подключения к сети Интернет, что особенно актуально для выездных мероприятий и концертов.

Проводите мероприятие с удовольствием! Мы Вам в этом поможем!