TicketForEvent: облачный сервис без лишних билетов

Добрый день, друзья!

Предлагаем к просмотру интервью Александра Кулебякина, в котором он подробно рассказывает о всех преимуществах использования онлайн-сервиса TicketForEvent.

Из передачи вы узнаете:

• в чем отличие современных облачных платформ от традиционных онлайн-инструментов;
• как работают модули анкетирования, регистрации участников, оформления беджей и продажи электронных билетов;
• как строится работа сервиса с различными платежными каналами;
• какую статистику и аналитику предоставляет система своим клиентам;
• как строится ценообразование сервиса; 
• как реализована монетизация проекта;
• и многое другое.

Познавательного просмотра:) 

Источник: SeoPult.TV

"Как продать все билеты на мероприятие" - рассказывает CEO TicketForEvent Станислав Биров

Проведение любого платного мероприятия – будь то рок-концерт или мастер-класс по валянию шерсти – всегда риск для организатора. Вкладывая средства в аренду зала и оборудования, он не имеет  полной уверенности, что получит достаточный доход, чтобы с учетом всех затрат выйти на прибыль. Как продать все билеты, обеспечить стабильное поступление выручки и получить деньги на текущие расходы заранее, а не накануне мероприятия? И главное, как правильно спрогнозировать денежный поток, исходя из затрат, которые несет организатор до начала мероприятия? На эти и другие вопросы отвечает СЕО онлайн-сервиса для организаторов мероприятий TicketForEvent Станислав Биров.

Очень часто большинство билетов на концерты продается за несколько дней перед проведением и в день выступления артиста. Поэтому выручка нередко зависит от условий неподвластных воле обычного человека. Например, в ненастный, дождливый день 10% тех, кто собирался оплатить билет перед концертом, вообще не придут, и организаторы упустят этот доход. Чтобы получить гарантированный результат и продать как можно большее число билетов, важно следовать следующим правилам.

Начинать продавать как можно раньше

В интересах организатора начать продажу билетов не менее чем за три месяца до события. Это позволит заранее получить часть планируемой выручки и направить ее на покрытие организационных расходов, а также даст уверенность, что мероприятие состоится и принесет доход. Самый верный способ убедить людей купить билет за столь большой срок – сделать его приобретение более выгодным. Можно снижать цены во время предпродаж (Early Bird Tickets), делать оптовые скидки и распространять промокоды в группах в социальных сетях.

Приведем два примера из нашего опыта, чтобы показать, как работает этот подход. В первом случае один из киевских музыкальных фестивалей начал продавать билеты за месяц. Это обычная практика. Специальных акций и скидок не было. Продажи шли довольно медленно, и только в последние два дня случился пик. И другой пример – концерт зарубежной группы, проходивший в середине мая. Билеты на него начали продавать гораздо раньше – за три с половиной месяца. Весь март действовали скидки. Люди очень охотно покупали билеты, а в последние дни месяца начался настоящий ажиотаж. Организаторы получили большую прибыль еще в марте и с самого начала были уверены, что зал не будет пуст. Проданных билетов на последний концерт оказалось гораздо больше в сравнении с киевским фестивалем. Более того, используя предварительные продажи, организаторы имели возможность правильно распределять финансовые поступления, исходя из планов своих затрат. Увеличивая продажи за счет скидок и специальных предложений именно тогда, когда необходимы оборотные средства для покрытия текущих расходов по организации события.

Подогревать интерес и напоминать

Маркетинг мероприятия – это не та сфера, на которой следует экономить. Некоторые организаторы слишком полагаются на email-рассылку, осуществляемую подрядчиками–компаниями по директ-маркетингу. Очень часто такое желание сэкономить деньги заканчивается полупустыми залами. Нужно понимать, что из ста тысяч получателей писем с приглашением на вашу конференцию или выставку зарегистрируется в лучшем случае десять человек.

Необходимо, чтобы о мероприятии узнали и начали о нем говорить. Email-рассылку стоит рассматривать как вспомогательное средство, а упор сделать на адресную работу с бизнес-сообществом и продвижение события в СМИ и в социальных сетях. Для этого нужно организовать публикации в партнерских профильных СМИ, заручиться поддержкой в соцсообществах и на форумах.

На протяжении всего периода продвижения ваша потенциальная аудитория должна получать темы для обсуждений. Хороший импульс вирусному распространению информации о предстоящем событии способны дать лидеры мнений – известные люди с популярными аккаунтами в социальных сетях.

При этом очень важно, чтобы люди, заинтересовавшиеся мастер-классом или выставкой, могли сразу перейти к действию, то есть купить билет. Такой процесс продаж можно настроить с помощью  специальных виджетов. Их можно установить в сообществе, посвященном событию, на своем сайте или на любом другом дружественном ресурсе. Оповещение о мероприятии стоит начинать за 3-4 месяца до его проведения. Важно понимать, что, принимая решения в интернете, пользователи зачастую руководствуются эмоциональной составляющей. Поэтому потенциальные посетители должны иметь возможность купить билет на заинтересовавшее их событие сразу и сделать это в буквальном смысле слова в два-три клика мыши, не откладывая покупку «на потом». Так как позднее найдется много рациональных причин, по которым «не стоит» тратить деньги. 

Задействовать все каналы продаж билетов

Для более широкого охвата аудитории важно использовать не только традиционные, но и онлайн-каналы продаж билетов. Россияне все чаще покупают билеты в сети, не желая тратить время и силы на поиск кассы или поход в банк для оплаты счета, выставленного организатором конференции. Как следует из исследования компании Nielsen (добавить ссылку на исследование), из всех товаров, представленных в интернете, билеты на мероприятия – самый популярный. Их приобретает 39% россиян. На втором и третьем месте по востребованности находятся авиабилеты и одежда, за которые платят в сети 38% участников опроса. Ежегодно эта цифра стремительно растет. Еще в 2013 году процент онлайн-покупки билетов на мероприятия составлял не более 10%, но уже в 2014, этот показатель увеличился почти в четыре раза.

Существует три основных инструмента, позволяющих распространять билеты в интернете: онлайн-афиши вроде Kassir.ru, собственный сайт и интернет-сервисы для организации регистрации посетителей и продаж. Каждый имеет свои плюсы и минусы. Онлайн-афиши дают доступ к широкой аудитории, но берут процент с каждого проданного билета. Ваш потенциальный клиент, пришедший на такой сайт, может легко выбрать билет на совершенно другое событие, забыв о первоначальной цели. Кроме того, онлайн-афиши не совсем подходят для деловых событий. Собственные решения стоят дорого и их могут позволить себе только крупные компании.

Интернет-сервисы, подойдут для продаж билетов на мероприятия как развлекательного, так и делового характера. Они дают возможность легко создавать виджеты для продаж на сайте события, сайтах-партнерах и группах в социальных сетях. За рубежом их удобство оценили чуть раньше, чем в России. Сервисы Eventbrite и TicketScript завоевали огромную популярность в Европе и США. Их используют как домохозяйки, желающие подзаработать на мастер-классах по рукоделию, так и промоутеры концертов поп-звезд первой величины. Более того, подобные сервисы могут быть для организаторов частично или полностью бесплатными.

Чтобы не зависеть от воли случая, тщательно планируйте кампанию по продаже билетов на мероприятие. Используйте комплексный подход и задействуйте все возможные инструменты и технологии. Все это повлияет на увеличение продаж и даст более стабильный и гарантированный результат.

Станислав Биров                                                                                         20.01.2015

Источник: http://www.advertology.ru/article128230.htm

Новые возможности TicketForEvent: выделение квот партнеров на интерактивной схеме зала

Функционал админ-панели нашего сервиса регулярно расширяется, и сейчас мы предлагаем ознакомиться с новыми возможностями для организаторов, использующих схему зала.

Напомним, что заводя мероприятие в нашем сервисе, организатор имеет возможность подключить партнерскую программу и продавать билеты через своих партнеров.

Для этого необходимо перейти в настройки сервиса и активировать партнерскую программу. Затем определяются условия (назначение размера комиссии, которая будет выплачиваться партнеру за проданные билеты; способы расчета с партнером и платы за услуги сервиса) и подключаются партнеры.

На основании партнёрской программы появилась возможность резервировать на схеме зала места, продаваемые партнёрами. Теперь организатор может отмечать квоты, выданные для реализации другим билетным операторам. Информация о переданных квотах отображается в админ-панели мероприятия, и нет необходимости вести отдельные записи.

Отмечать квоты можно в меню «Схема зала», выбрав в настройках пункт «Партнёрская квота» и Имя партнёра.

Зарезервированные партнерские квоты отображаются на схеме зала, а также в сводной таблице, где можно увидеть, сколько билетов закреплено за каждым партнером.

При необходимости квоту можно изменять (увеличивая или уменьшая количество мест), а также снимать резерв с партнера, если он прекращает продажу билетов.

Это лишь первый этап реализации распределения и отслеживания партнёрских квот. В дальнейшем у организатора будет возможность полноценно использовать партнёрскую программу и передавать партнеру схему зала с его квотой, что позволить отслеживать процесс продажи билетов в режиме реального времени с доступом к полной статистике.

Would you like a TicketForEvent?

A Ticket for Event is an online e-ticketing and registration platform which is operating worldwide. This is an easy tool for event organizers to easily arrange e-ticket sales. To learn more about it Voice of Russia's 'Rushing for Success' program host Linda Mills is joined by Anton Skazochkin, who is the Sales Director at TicketForEvent.

 

So, you work worldwide selling tickets or just for events worldwide?

Anton Skazochkin: We have organizers from around 15 countries, I think, and ticket buyers form more than 50.

Tell me about how the company got started?

Anton Skazochkin: The company was started in 2011. The technological part of the platform was part of another project, but then, there were many customer requests. The customers basically asked – we want this thing to be a separate project and pay only for the ticketing part. So, the management of the company decided to make it a separate project and call it a Ticket for Event.

We are an international company with the headquarters in London. There is a big sales office in Russia, also a sales and technology center in Ukraine and a representative office in Turkey.

I can imagine that you are not the only company of this sort in the world.

Anton Skazochkin: Yes, this is correct, but the niche that we are working in was basically vacant and this is why there were so many customer requests. The idea is to provide b2b (business to business) platform. There are many operators that are doing b2c (business to customer) ticket sales for concerts, for sporting events and things like that. But there was no platform for b to b ticket sales.

So, you don’t sell to customers at all.

Anton Skazochkin: We do, but our customers are the event organizers. So, they come to us, we conduct a contract and via our service they sell the tickets to the end customer. Our target audience is basically the top of b to b market and we do not go deeply into small organizers or the b to c market at the moment.

And what is the scope of events?

Anton Skazochkin: We have business events, seminars, trainings. We have concerts, sports events, even museum tickets or excursions. And it is starting from – I don’t know – 10 people, and the biggest event we had was in Kiev a few years ago, it was about 130 000.

What was that?

Anton Skazochkin: I think that there is no English word for the holiday. It is Maslenitsa. We were the main ticket operator and we did the checking at the entrance.

So, you also provide services on the ground for the event as well.

Anton Skazochkin: We provide all the necessary prerequisites. If we need, we do that, of course. But the idea is that this is a self-service platform. So, we provide all the tools and the organizer is able to do everything by himself.

And what about the kinds of events? Is there a difference as far as the market and what kinds of events people buy tickets for? Either more business-oriented trainings in the West or in Russia? What are some of the tendencies as far what kinds of things people prefer to buy or attend?

Anton Skazochkin: We are mostly a business-oriented platform. The business market in Russia in growing and it is more or less the same with Europe. But there are, of course, some interesting examples that I haven't seen anywhere but the CIS market. For example, just recently we had a request of a company selling tickets to a survival spaceship, which will be built in like 10 or something years. The tickets are $1-5 million. This is a survival ship in case of a catastrophe and 5000 people would be able to save themselves on this ship, but they would need to book the tickets now via our service.

This is crazy! What kind of growth have you witnessed since launching the company?

Anton Skazochkin: We are showing I think 200+% growth per year.

What is making you grow, 200% year is really good?

Anton Skazochkin: I would say that, probably, it is the popularity of the service and people are getting more used to paying online. The Internet penetration is expanding and the amount of banking cards that people have in their hands is expanding.

What is the most challenging thing about working on the Russian market?

Anton Skazochkin: At the moment the most challenging part is to be able to offer our service to all the types of customer, because we really bring a lot of advantages and to feel it, you need to try and be able to afford our service. So, we are now working on several ways of making our services cheaper. And we are even launching something like a low cost project for the really small organizers.

Read more